פיתוח תקשורת מקרבת בצוות

רקע: טיב התקשרות בצוות משפיע על מידת שיתוף הפעולה והאמון, היכולת להכיר בבעיות ולפתור אותן, וממילא שזה משפיע על התוצרים של הצוות.

אבל לכל חבר/ת צוות יש את דפוסי התקשורת שלו/ה, דבר שעשוי לעורר מתחים ותסכול.

תקשורת מקרבת זו גישה הכוללת תובנות מפתח וכלים פשוטים ואפקטיביים, הן לתקשורת בין אדם לעצמו והן לתקשורת הבין-אישית. יישום של התובנות והכלים האלו במרחב העבודה מאפשר להגביר את שיתוף הפעולה; לכונן תחושה של בטחון פסיכולוגי; לייצר מחוברות ארגונית; לפתח אמון ופתיחות בתוך הצוות; הצבה של גבולות תוך שמירה על כבוד; ועוד.

מה בסדנה: הכרות עם 5 הבחנות מפתח של תקשורת מקרבת – (1) הקשבה או דיבור (2) תיאור במקום פרשנות (3) לדבר עליי ולא עלייך (4) צרכים במקום שיפוטים (5) קונקרטי במקום כללי; תירגול אבחנות המפתח לגבי סיטואציות שונות ומורכבות מהעבודה השוטפת, מתוך ניסיונם של המנהלים/ות המשתתפים בסדנה.

עם מה יצאו המשתתפים/ות: מתודה לתקשורת מיטיבה עליה ניתן להישען; הבנה כיצד ניתן לבנות אמון עם העובדים והממשקים השונים; יכולת להגביר באופן אקטיבי את שיתוף הפעולה בעבודה עם הממשקים השונים; יצירת שפה משותפת לעבודה בצוות; הכרה במקום ובתרומה של רגשות בעבודה; כלי לקיום שיחות קשות; דרכים שונות לייצר חיבור למשמעות בקרב העובדים.