שיחות קשות בעבודה יכולות להיות על מגוון נושאים – מישוב עובד/ת שהתפקוד שלו/ה הוא בעייתי; מול קולגה שנוטל/ת קרדיט על עשייה שלך; ואפילו רצון לקיים דיון פוליטי בצוות.
כמה שתמיד הייתה חשובה היכולת לקיים שיחות קשות בכבוד ובכנות, בהקשבה ובדיוק של המסרים שלנו, בתקופה הזו נדמה שזה חשוב מתמיד.
בסדנה נלמד איך כלים של תקשורת מקרבת יכולים לסייע למנהלים/ות לקיים שיחות מאוד חשובות, למרות הנטייה להימנע מהן.
מה בסדנא: בירור משותף של מונע מאיתנו ומה מעודד אותנו לקיים ניהול שיחות קשות; לימוד של מודל שיסייע לקיים כל שיחה, גם הקשה ביותר; קבלת דגשים בהכנה לשיחה קשה; תרגול של שיחה קשה במרחב בטוח.
עם מה יצאו המשתתפים? הבטחון לקיים שיחות קשות, ואפילו מפחידות; בהירות גבוהה לגבי האופן בו נכון לפעול בנסיבות מורכבות; היכולת לתקשר באופן אפקטיבי עם חברי/ות הצוות והממשקים בצורה; הגברת הנטייה להוביל ולהנהיג בסביבת העבודה.